Strona główna › Zwroty i gwarancja

Zwroty i gwarancja

  • 14 dni na zastanowienieOd dnia otrzymania paczki możesz ją odesłać, bez podawania powodu (prawo odstąpienia od umowy).
  • 2 lata gwarancji ustawowejJeśli coś jest wadliwe lub brakuje, naprawiamy to, tak jak wymaga prawo konsumenckie.

Jak odesłać produkt

  1. Powiadom nas w ciągu 14 dni
    Napisz na returns@hinestora.com, podając imię i nazwisko oraz produkt, którego dotyczy zwrot.
  2. Odpisujemy z instrukcją
    Podajemy adres i wyjaśniamy, jak zapakować: oryginalne pudełko i wszystkie akcesoria.
  3. Zwracamy pieniądze
    Gdy produkt do nas dotrze, oddajemy pieniądze w ciągu 14 dni, w sposób, który wskażesz.

Kto płaci za odesłanie

Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie, koszt odesłania ponosisz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony przy dostawie lub inny niż w opisie, płacimy my.

Wadliwy lub niekompletny?Napisz od razu na returns@hinestora.com. Wyślemy brakującą część lub nowy produkt, bez kosztów dla Ciebie.