Adatvédelem

Frissítve: 2026. október 30.. Tájékoztató a GDPR 13. és 14. cikke alapján ((EU) 2016/679 rendelet).

1. Ki felel az adataiért

SILVIA ROA FRANCO, C. de Antonio Pérez, 6, 28002 Madrid, Spain.
Kapcsolattartó: SILVIA ROA FRANCO.
Az adataival kapcsolatos bármilyen kérdésben írjon a privacy@hinestora.com címre; 30 napon belül válaszolunk.

2. Egyetlen cég

A(z) SILVIA ROA FRANCO üzemelteti ezt az oldalt és a hirdetéseit (a Google Ads-et is), értékesíti és szállítja a termékeket, telefonon megerősíti a rendeléseket, és beszedi a fizetést átvételkor. A segítő cégek az utasításaink szerint járnak el.

3. Mit gyűjtünk és miért

• A rendelése: név, mobilszám, cím, megjegyzések a futárnak, termék, ár és dátum. Arra használjuk, hogy felhívjuk, elküldjük a csomagot, beszedjük a fizetést, segítsünk a vásárlás után, és vezessük a könyvelést. Jogalap: a szerződés és a jogi kötelezettségek.
• Az e-mailek, amelyeket nekünk ír: a címe és a szöveg, hogy válaszolhassunk. Jogalap: az Ön kérése.
• Technikai adatok, például az IP-cím és az eszköz típusa, hogy az oldal működjön és biztonságos legyen. Jogalap: jogos érdek.
• A hirdetések eredménye: amikor egy rendelés teljesül, jelezzük a Google-nek és a Metának, hogy lássuk, mely hirdetések működnek. A Google megkapja a rendelés összegét, a pénznemet és egy rendelési kódot. A Meta ugyanezt, továbbá az IP-címét, a böngészője adatait, és titkosított (hash) formában a telefonszámát és a nevét. Jogalap: jogos érdekünk a hirdetések mérésére. Ez akkor is megtörténik, ha elutasítja a sütiket a bannerben.

Nem adjuk el az adatait. Az oldal nem 16 év alattiaknak szól. Nem fogadunk el bankkártyás fizetést, ezért soha nem látjuk a kártyaszámokat.

4. Sütik és a böngésző tárhelye

Az oldal csak azt tárolja, amire szüksége van: a sütikről hozott döntését, és rendelés után azokat az adatokat, amelyek lehetővé teszik, hogy a köszönő oldal megmutassa a rendelést, és ne küldje el kétszer. A Google Ads és a Meta pixel csak akkor használ sütiket vagy hasonló azonosítókat, ha a bannerben elfogadja (kivéve a fent leírt teljesült rendelés jelentését). Bármikor meggondolhatja magát az oldal alján lévő „Süti-beállítások” hivatkozással. Az elutasítás soha nem akadályozza meg a rendelést. A döntés 12 hónapig érvényes. További részletek a Sütik oldalon.

5. Ki kapja az adatokat

• futárok, a csomag kézbesítéséhez;
• Vercel Inc. (Egyesült Államok), amely az oldalt és a domainnevet tárolja, nevünkben eljárva, az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján;
• Google Ireland Limited (Írország), a Google Ads-hez és annak méréséhez;
• Meta Platforms Ireland Limited (Írország), a hirdetéseink méréséhez;
• más szolgáltatók, akik az utasításaink szerint dolgoznak;
• tanácsadók, bankok és hatóságok, amikor a jog előírja.

6. Adatok az Európai Unión kívül

Székhelyünk Spanyolországban van, de néhány szolgáltatónk (például az oldalt tároló szolgáltatás az Egyesült Államokban) az EU-n kívül működik, ezért az adatok az EU-n kívülre kerülhetnek. Ezt csak akkor tesszük, ha ez a rendelése teljesítéséhez szükséges, vagy megfelelő garanciákkal, például a Bizottság általános szerződési feltételeivel.

7. Mennyi ideig őrizzük

• rendelések, számlák és könyvelés: 6 év (a spanyol kereskedelmi és adószabályok);
• soha meg nem erősített rendelések: 90 nap;
• az ügyfélszolgálatnak írt üzenetek: az utolsó válaszunk után 24 hónap;
• a sütikről hozott döntése: 12 hónap.

8. Mit kérhet

Kérheti az adatai megtekintését, helyesbítését, törlését, a felhasználás korlátozását, másolatot kaphat általános formátumban, vagy tiltakozhat a felhasználás ellen. Írjon a privacy@hinestora.com címre. Kérhetünk személyazonosító igazolást.

9. Ha nem elégedett

Írjon előbb nekünk. Panaszt is tehet a spanyol adatvédelmi hatóságnál (AEPD) vagy a saját országa hatóságánál.

10. Változások

Ha ez a tájékoztató változik, frissítjük a dátumot felül, a fontos változásokról pedig értesítjük.